Réparation à distance par voie postale

Besoin de réparer votre appareil mais vous êtes dans l’incapacité de vous vous déplacer en magasin ou vous habitez loin ? Envoyez le par poste et Mobiking s’occupe de le réparer et vous le renvoyer rapidement. Service disponible dans toute la Belgique.

réparation smartphone à distance
paiement stripe

Comment ça marche ?

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Remplissez le formulaire
Veuillez remplir le formulaire de demande de réparation ci-dessous avant d'envoyer votre appareil en panne.
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Envoyez le par poste
Sécurisez votre appareil dans un emballage adéquat et envoyez le par poste vers notre atelier.
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Réception de votre appareil
Une fois reçu, nous commençons immédiatement la réparation de votre appareil et nous vous le renvoyons le plus rapidement possible.
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Facturation
Vous recevez une facture électronique de nos prestations à régler par Bancontact, Visa, MasterCard ou iDeal.
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Renvoi de votre appareil
Une fois le paiement reçu, nous prenons soin de bien sécuriser votre appareil dans l'emballage et l'envoyer par recommandé avec un numéro de suivi que vous recevez par email.
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Ce que vous devez savoir avant d'introduire une demande de réparation

Oui. Nous vous fournirons une estimation gratuite. Les seuls frais que vous auriez à payer seraient de payer pour expédier votre appareil.

Les frais de retour sont offerts. Nous vous le renverrons gratuitement si vous choisissez de procéder à la réparation. Si vous refusez de faire réparer l’appareil après notre diagnostic, des frais de retour de 15€ à 30€ s’appliquent. La livraison gratuite concerne exclusivement les appareils que nous réparons. Pour les appareils plus gros et plus lourds, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.

La durée dépend de la panne en question. La plupart des réparations d’écrans, batteries, connecteurs de charge  sont effectuées le même jour. La récupération des données peut durer jusqu’à un mois, la réparation de la carte mère peut durer d’un jour à 4 semaines selon la gravité du problème.

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à nous appeler pour vous renseigner sur le délai d’exécution de votre appareil.

Les prix pour un grand nombre d’appareils sont mentionnés sur notre site. Cliquez ici pour trouver votre appareil. Si votre appareil ne figure pas dans notre catalogue de réparation, envoyez nous un message avec le modèle et le numéro de série et nous vous enverrons un devis.

Toutes nos réparations sont accompagnées d’une garantie de 12 mois, pour que vous n’ayez pas à vous inquiéter.

Nous vous enverrons une facture à payer avec l’un des moyens de paiement suivants : Bancontact, Visa, Mastercard, iDeal.

Mobiking SPRL

Galerie Ravenstein 26
1000 Bruxelles

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Pourquoi choisir Mobiking ?

Ce que nos clients disent de nous

  • Unfortunately, I waited by their shop door until 13:30 on a Saturday and no one showed up. Called 3 times their phone number listed on the website and the shop door and no one responded.
  • This company managed to save my computer as well as my smartphone. The service was fast and cheap unlike the competition. Thank you for the advice I will take care of my devices now. Kr,
  • The owner was super gentle from the beginning and solved the little issue with my iphone without trying to overcharge me but by providing the service for free instead. Highly reccomended!
  • These guys are rockstars. They would not accept 'no solution' as an answer to a technical problem that most mobile phone 'repair' guys capitulate to. They went to great lengths to fix my issue. I
  • Many thanks to Tarik! Very trustworthy and efficient. He makes sure that his customer is well informed. I would def go back if (hopefully not) I break my phone again.